[18:51] (isabel> He olvidado deciros que es costumbre hacer un examen
[18:52] (isabel> Que os parece un ejemplo sencillo de proceso en vuestra área.
[18:53] (Margarita> Pero como , con el coste tambien? eso es muy dificil.
[18:53] (isabel> ALgo muy sencillo, Definir un proceso: input, output, 
  actividades, cliente, fronteras... indicadores de resultado posibles
[18:54] (isabel> No hace falta que cuantifiqueis el coste. Se trata de definir la 
  secuencia de actividades desde que la materia prima se conviertes en 
  producto/servicio final para el cliente